Смоленское областное государственное бюджетное учреждение
«Вяземский социально-реабилитационный центр
для несовершеннолетних«Гармония»
Адрес: Смоленская область
г. Вязьма, ул.25 Октября, д.1а
Телефон:  8 (48-131)  4-25-01
Vinaora Nivo SliderVinaora Nivo SliderVinaora Nivo SliderVinaora Nivo SliderVinaora Nivo SliderVinaora Nivo Slider

Порядок подачи жалобы

Порядок подачи жалобы, отзыва, предложения по вопросам качества оказания социальных услуг

в СОГБУ СРЦН «Гармония»

Подать жалобу, направить предложение, отзыв по вопросам качества оказания социальных услуг в СОГБУ СРЦН «Гармония» можно следующими способами:

·        В форме электронного документа на электронную почту centr_garmonia@mail.ru

 

Через форму для обращений

Обращение предусматривает возможность направления жалобы предложения, отзывов по вопросам качества оказания социальных услуг как физических, так и юридических лиц и в случае, если их обращения соответствуют требованиям Федерального закона от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее – Федеральный закон), такие обращения приняты к рассмотрению и на них будет дан ответ в установленные Федеральным законом сроки.

 

·        В письменной форме в соответствии с требованиями

через приемную директора учреждения.

Для этого необходимо привезти письмо лично по адресу: 215110, Смоленская область, г.Вязьма, ул. 25 Октября, д.1а (прием документов ежедневно с 9.00 до 17.00, кроме субботы и воскресенья)или отправить по почте.

 

·        Обратиться по  телефонной линии

тел. 8 (48131) 4-25-01, 4-25-31

 

Требования к обращению

Гражданин в направляемом в письменной форме или форме электронного документа в обязательном порядке указывает:

-      свои фамилию, имя, отчество;

-      почтовый адрес или адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ;

-      излагает суть предложения, заявления или жалобы;

-      ставит личную подпись и дату

 

Обращение, поступившее в учреждение  подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».