Порядок подачи жалоб

Подать жалобу, направить предложение, отзыв по вопросам качества оказания социальных услуг в СОГБУ СРЦН «Гармония» можно следующими способами:

В форме электронного документа на электронную почту^{предпочтительный вид обращения} :  centr_garmonia@mail.ru  ^.

Через форму для обращений ^{ненадежный вид обращения}. Обращение предусматривает возможность направления жалобы предложения, отзывов по вопросам качества оказания социальных услуг как физических, так и юридических лиц и в случае, если их обращения соответствуют требованиям Федерального закона от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее – Федеральный закон), такие обращения приняты к рассмотрению и на них будет дан ответ в установленные Федеральным законом сроки.

В письменной форме в соответствии с требованиями ^{предпочтительный вид обращения} через приемную директора учреждения. Для этого необходимо привезти письмо лично по адресу: 215110, Смоленская область, г.Вязьма, ул. 25 Октября, д.1а (прием документов ежедневно с 9.00 до 17.00, кроме субботы и воскресенья)или отправить по почте. 

 Обратиться по  телефонной линии. Тел. 8 (48131) 4 - 25 - 01, 2 - 38 - 27

Требования к обращению. Гражданин в направляемой в письменной форме или форме электронного документа в обязательном порядке указывает:

свои фамилию, имя, отчество;

почтовый адрес или адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ;

излагает суть предложения, заявления или жалобы;

ставит личную подпись и дату

Анонимные обращения к рассмотрению НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!

Обращение, поступившее в учреждение  подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».